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Formation : Manager efficacement : Training | Agenda-Formation.fr
mercredi 28 juillet 2010
Domaine: Management .
Ajouté par: agendaformation
Les clés de la réussite
Le Manager, ses défis et son rôle
La bonne attitude + objectif CRAC
Management impliquant vs directif
Choisir entre l’entretien impliquant / directif
Les conditions nécessaires à chaque type d’entretien
Prendre conscience de leur pertinence
Structure des entretiens
Le piège de la délégation inversée
Reconnaître le piège
Les risques de la délégation inversée
Eviter le piège et savoir dire non
Structure de l’entretien
Le Manager communicant
le questionnement du manager
Les règles d’or de la communication
L’écoute active
Contrôle, évaluation et motivation
Pourquoi le contrôle
L’entretien d’évaluation
La recette de la motivation
Entretiens de recadrage et de félicitations
Structure des entretiens
Différence entre faute et erreur
Recadrer les faits et pas la personne
Communication ascendante et management
transversal
Règles d’or du management relationnel
Sphère d’influence et politique
Gestion des conflits
L’entretien d’arbitrage
Schéma CPE
Projection du faire sur l’être
Le marqueur relationnel
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